Ewidencja IT | Audyt IT | Monitorowanie komputera | Obsługa zgłoszeń

Programy do inwentaryzacji IT. Ewidencja sprzętu komputerowego. Audyt IT i monitoring komputera pracownika. System obsługi zgłoszeń. Obsługa klienta i obsługa reklamacji.
1
Image
Polska firma
rok założenia : 2005
Jesteśmy polskim producentem oprogramowania a nasze produkty są na rynku od 2005 roku.
Pobierz
2
Bezpłatne aktualizacje
desktopowych aplikacji
Wszystkie licencje PREMIUM ESD oferują wieczyste użytkowanie i wieczyste bezpłatne aktualizacje.
Zamów
3
Przystępne ceny
dla małych i dużych firm
Nasze ceny licencji umożliwiają korzystanie z oprogramowania również małym firmom i organizacjom.
Cennik
4
Zadowoleni Klienci
to nasz największy atut
Tysiące zadowolonych Użytkowników na co dzień pracujących na naszym oprogramowaniu.
Klienci
Nasze oprogramowanie dla Twojej firmy

Programy dla firm małych i dużych

Nasze programy do inwentaryzacji IT, audytu IT i obsługi zgłoszeń. Inwentaryzacja komputerów i sprzętu komputerowego lokalnie (Windows) oraz w chmurze (aplikacja webowa). System ticketowy dla firm. Obsługa zgłoszeń klientów lub pracowników i system obsługi reklamacji.
NOWOŚĆ! - Aplikacja Webowa SaaS
Codenica Helpdesk Software

Codenica ITSM

System Service Desk i Helpdesk zgodny z ITIL. Obsługa zgłoszeń serwisowych pracowników i klientów. Inwentaryzacja sprzętu IT w chmurze. Baza wiedzy, portal klienta, czat i poczta. Działa na telefonie, tablecie, PC, MAC, LINUX.
  • Inwentaryzacja IT w chmurze Azure
  • System obsługi zgłoszeń ticketowych
  • Dostęp z każdego urządzenia i miejsca
Aplikacja Windows
Image

Ewida Standard

Program do inwentaryzacji sprzętu komputerowego i oprogramowania w firmie. Ewidencja wyposażenia firmy i obsługa RODO. Lokalna baza danych MS SQL. Aplikacja desktopowa Windows.
  • Inwentaryzacja IT i wyposażenia
  • Obsługa RODO w firmie
  • Instalacja lokalna (MS SQL)
Aplikacja Windows
Image

Ewida Audit

Program do audytu IT i monitorowania komputera pracownika. Audyt IT i monitoring komputerów w firmie. Audyt legalności oprogramowania. Blokowanie portów i dysków USB. Aplikacja desktopowa Windows.
  • Monitoring komputera pracownika
  • Monitorowanie i blokowanie portów USB
  • Audyt IT i oprogramowania w firmie
Porównaj oprogramowanie do zarządzania IT

Programy do inwentaryzacji IT, audytu i monitorowania dla Windows

Ewida Audit i Ewida Standard to nasze najbardziej znane programy do inwentaryzacji IT i audytu dla Windows. Użytkowane przez tysiące klientów. Lokalne, bezpłatne bazy danych. Inwentaryzacja IT, audyt IT i monitoring komputera pracownika. Licencje wieczyste bez corocznych opłat.
Image module

Ewida Audit

Audit IT i audyt oprogramowania. Monitorowanie komputera pracownika. Blokowanie USB.

Audyt IT i monitoring PC
  • Licencja wieczysta lub dla audytorów
    Licencja wieczysta bez corocznych opłat lub dla audytorów.
    Licencje wieczyste PREMIUM bez corocznych opłat dla firm oraz licencje AUDITOR dla audytorów zewnętrznych.
  • Audyt oprogramowania
    Audyt legalności oprogramowania.
    Zdalne skanowanie komputerów pod kontem zainstalowanego oprogramowania i jego legalności.
  • Zdalny audyt komputerów
    Audyt z użyciem Agentów lub bez.
    Zdalny audyt komputerów w sieci z użyciem instalowanych Agentów lub bez nich (DCOM i D-Scanner).
  • Monitorowanie pracowników
    Monitorowanie komputera pracownika.
    Monitoring pracy na komputerze, użycia aplikacji, czasu aktywności, audyt wydruków, użycia USB i etc.
  • Monitorowanie komputera
    Monitoring komputera i urządzeń.
    Monitorowanie czasu pracy komputerów, zmian w instalowanym oprogramowaniu i urządzeniach i etc.
  • Zdalny pulpit i podgląd ekranów
    Zdalne zarządzanie komputerami.
    Zdalny dostęp do komputerów z wykorzystaniem VNC i RDP oraz zdalny podgląd komputerów online.
  • Wsparcie procesów Helpdesk
    Zdalna pomoc użytkownikom.
    Zdalne zarządzanie plikami, rejestrem Windows, uruchomionymi procesami i usługami na komputerze.
  • Blokowanie portów USB
    Monitorowanie USB i blokada portów USB.
    Monitoring portów USB i blokada USB podczas podłączania zewnętrznych urządzeń do komputera.
  • Współpraca z Ewida Standard
    Możliwość połączenia z Ewida Standard w jeden system.
    Eksport audytu oprogramowania i sprzętu do Ewida Standard i dalsze przetwarzanie go w szerszym zakresie.
Strona Ewida Audit
Image module

Ewida Standard

Ewidencja sprzętu komputerowego i oprogramowania. Inwentaryzacja IT i ewidencja wyposażenia.

Inwentaryzacja i ewidencja IT
  • Licencja wieczysta
    Licencja wieczysta bez corocznych opłat.
    Licencje wieczyste PREMIUM bez corocznych opłat dla firm. Wersje PREMIUM OPEN to nielimitowana ewidencja IT.
  • Ewidencja wyposażenia
    Pełna ewidencja IT i nie tylko.
    Szeroki zakres inwentaryzacji sprzętu. Ewidencja narzędzi, telefonów, materiałów eksploatacyjnych i etc.
  • Praca wielostanowiskowa
    Współdzielona praca sieciowa.
    Możliwość pracy w bezpiecznym trybie sieciowym (MS SQL) z systemem uprawnień użytkowników.
  • Materiały eksploatacyjne
    Ewidencja materiałów eksploatacyjnych.
    Ewidencja i inwentaryzacja tonerów, tuszy, baterii i etc. przydzielanych do użytkowników, zestawów i urządzeń.
  • Terminarz
    Terminy licencji, aktualizacji, gwarancji i etc.
    Monitorowanie i śledzenie upływających terminów gwarancji urządzeń, terminów licencji i ich aktualizacji.
  • Ewidencja napraw
    Szczegółowa ewidencja napraw sprzętu.
    Ewidencja napraw urządzeń z systemem dynamicznej zmiany statusów naprawianego sprzętu.
  • Ewidencja modernizacji
    Koszty aktualizacji i rozbudowy.
    Ewidencja kosztów uaktualnianych licencji na oprogramowanie i rozbudowy dowolnego sprzętu.
  • Ewidencja RODO dla firm
    Zbiory danych osobowych i program do RODO.
    Rejestr zbiorów danych osobowych, uprawnień dostępu i pozwoleń na przetwarzanie danych zgodnie z RODO.
  • Współpraca z Ewida Audit
    Możliwość połączenia z Ewida Audit w jeden system.
    Import audytu oprogramowania i sprzętu z Ewida Audit i dalsze przetwarzanie go w szerszym zakresie.
Strona Ewida Standard
Image module

Ewida Audit + Ewida Standard

KLASYCZNE ZARZĄDZANIE ZASOBAMI IT

Ewida Audit i Ewida Standard to oprogramowanie zaprojektowane tak by można było używać go zarówno osobno i niezależnie jak i razem łącząc ich indywidualne cechy w kompleksowy system zarządzania zasobami IT w firmie.

Używaj Ewida Audit by wykonywać cykliczny audyt oprogramowania, monitorowanie komputera i wsparcie działań helpdesk. Eksportuj wyniki audytu do bazy MS SQL w Ewida Standard i współdziel te dane z innymi użytkownikami rozszerzając ewidencję o materiały eksploatacyjne, urządzenia nie podłączone do sieci, telefony, narzędzia i pozostały sprzęt w firmie. Rejestruj naprawy, modernizacje, usługi i konserwacje.

Image module
Pobierz darmowe programy dla firm
Oprogramowanie bezpłatne oraz licencjonowane
Aby dowiedzieć się jak zainstalować i zacząć pracę odwiedź stronę Instrukcje
Pobierz oprogramowanie
Codenica ITSM - Nowoczesny program do inwentaryzacji w chmurze i system obsługi zgłoszeń

Program do inwentaryzacji IT i system obsługi zgłoszeń w chmurze

Codenica ITSM to nasz najnowszy program do inwentaryzacji IT i obsługi zgłoszeń ticketowych. Aplikacja klasy Service Desk i Helpdesk zarówno dla małych firm jak i dużych. Działa na każdym urządzeniu (telefon, tablet, PC, MAC, LINUX) i jest oparta na bezpiecznej chmurze Microsoft Azure.

Codenica ITSM - obsługa zgłoszeń i inwentaryzacja w chmurze zgodna z ITIL

Licencje SaaS od 119 zł netto miesięcznie za nielimitowane zgłoszenia i 5000 elementów w ewidencji. Pojedynczą licencję można współdzielić przez kilku pracowników (dostęp konkurencyjny). Oparty na bezpiecznej chmurze Microsoft Azure nowoczesny i kompleksowy system service desk i help desk dla firm, dostępny z każdego urządzenia i miejsca. Integruje system ticketowy dla firm do obsługi zgłoszeń helpdesk i program do inwentaryzacji IT. Świetnie się sprawdza w obsłudze reklamacji i obsłudze klienta dzięki dedykowanemu portalowi. Zarządzanie zasobami IT, obsługa zgłoszeń serwisowych, obsługa reklamacji, baza wiedzy, portal klienta, wewnętrzny czat i system wiadomości.
  • Dostęp z każdego urządzenia (telefon, tablet, komputer i etc.)
    Bezpieczny dostęp 24/7 z każdego urządzenia i miejsca na świecie.
    Codenica ITSM w chmurze Microsoft Azure pozwala na dostęp z dowolnego miejsca i dowolnego urządzenia. Nie potrzeba niczego instalować. Po prostu uruchamiasz aplikację service desk i helpdesk z zarządzaniem zasobami IT ze swojej ulubionej przeglądarki - na telefonie, tablecie, komputerze - gdzie chcesz. Nie musisz się martwić, że wersja na telefon nie zawiera jakiejś funkcjonalności - to ta sama aplikacja na każdym urządzeniu. Nowoczesny system interfejsu pozwala na tzw. responsywność czyli dynamiczne dostosowuje się do wielkości ekranu.
  • Bezpieczeństwo danych zapewniane przez Microsoft Azure
    Izolowane bazy danych w prywatnych repozytoriach.
    Jednym z najważniejszych powodów wykorzystania chmury Microsoft Azure jest zapewnienie bezpieczeństwa danych jakie oferuje. Bazy danych umieszczane są w prywatnych podsieciach bez dostępu z zewnątrz. Codenica ITSM jako system service desk i helpdesk oraz program do inwentaryzacji IT w chmurze korzysta z nowoczesnych mechanizmów autoryzacji zabezpieczając zarówno dostęp do samych baz danych jak i repozytoriów na pliki w chmurze. Microsoft Azure posiada także zabezpieczenia swoich centrów danych zgodne ze wszelkimi europejskimi i światowymi wymogami. Klienci z Polski swoje dane mają przechowywane w centrum danych Microsoft Azure w Warszawie.
  • System ticketowy helpdesk do obsługi zgłoszeń klientów lub pracowników
    Obsługa zgłoszeń zarówno zewnętrznych klientów jak i pracowników wewnątrz firmy.
    Kompleksowa obsługa zgłoszeń ticketowych i obsługa reklamacji. Co to jest ticket? To globalnie przyjęta forma reprezentująca zgłoszenie jakiegoś problemu. Systemy ticketowe service desk i help desk są często wykorzystywane do obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej, ale także do wszelkich zgłoszeń helpdesk do działów IT. Systemy ticketowe dla firm pozwalają na dołączanie do zgłoszenia konkretnych zasobów z ewidencji. Umożliwiają podział problemu na monitorowane zadania do wykonania. Ticket umożliwia śledzenie czasu pracy zadań. Tickety można łączyć i obsługiwać grupowo. Systemy ticketowe obsługują SLA, priorytety, ważność, obserwatorów, notatki oraz historię aktywności.
  • Program do inwentaryzacji IT w chmurze
    Inwentaryzacja IT i ewidencja sprzętu komputerowego oraz dowolnego wyposażenia firmy.
    Inwentaryzacja sprzętu i wyposażenia na platformie Codenica ITSM pozwala na ewidencję zupełnie dowolnych elementów. Sam tworzysz swoje modele w ewidencji lub korzystasz z wbudowanych propozycji (komputer, urządzenie, oprogramowanie, licencja, materiał eksploatacyjny i etc.). Nic cię nie ogranicza. Sam wybierasz ikonę, kolor, relacje jakie tworzy twój model z innymi, jakie pola się zmieniają, gdy łączysz ten zasób z innymi a jakie gdy go rozdzielasz. Sam ustalasz jego właściwości, ich nazwy, grupy a nawet położenie na kontrolce. Masz także do dyspozycji znane z Ewida Standard drzewko menedżera obiektów.
  • Portal klienta - nowoczesna obsługa klienta lub pracownika
    Portal klienta to system obsługi klienta lub pracownika w osobnym module aplikacji do obsługi zgłoszeń.
    Codenica ITSM jak każdy system ticketowy service desk i help desk dla firm posiada portal klienta. Jest to system obsługi klienta lub pracownika w osobnym module aplikacji. Twoi klienci lub pracownicy mogą z niego skorzystać ze swojego telefonu, tabletu, komputera i etc. bez instalacji czegokolwiek! System obsługi zgłoszeń, oparty na ticketach helpdesk umożliwia, za pomocą portalu klienta, dostęp do zgłaszanych przez klientów problemów i monitorowanie ich rozwiązań. Pozwala zobaczyć przypisane do nich zasoby w ewidencji (inwentaryzacja komputerów i dowolnego wyposażenia firmy) oraz dokumenty. Twoi klienci lub pracownicy mogą korzystać z bazy wiedzy czyli gotowych rozwiązań typowych problemów, firmowego czatu oraz wewnętrznej poczty. To sprawia, że ten system obsługi klienta lub pracownika jest nie tylko nowoczesny ale także przyjazny.
  • Baza wiedzy - gotowe rozwiązania dostępne z każdego urządzenia i miejsca
    Baza wiedzy pozwala na udostępnienie gotowych rozwiązań znanych problemów.
    Baza wiedzy to zbiór gotowych rozwiązań dla znanych już problemów. Każdy system ticketowy service desk i help desk dla firm musi posiadać bazę wiedzy, która pozwala na szybką reakcję na powtarzające się zgłoszenia oraz na umożliwienie korzystania z niej samodzielnie przez klientów lub pracowników. Oprogramowanie helpdesk i service desk Codenica ITSM pozwala na korzystanie z bazy wiedzy za pomocą portalu klienta w systemie zgłoszeń z dowolnego urządzenia 24/7. Baza wiedzy to nie tylko system obsługi klienta lub pracownika, to także wsparcie dla budowanie wiedzy wewnętrznej dla pracowników działu IT lub działu obsługi klienta.
  • Firmowy czat - szybka obsługa klienta i pracownika
    Firmowy live chat by odseparować użycie zewnętrznych aplikacji.
    Live chat czyli czat w czasie rzeczywistym to wewnętrzny system wymiany wiadomości z użyciem technologii czasu rzeczywistego. Firmowy czat pozwala na odseparowanie kontaktu z klientami lub pracownikami firmy, a także pomiędzy członkami zespołów z typowych aplikacji do komunikacji do wewnątrz całego systemu obsługi zgłoszeń. Taki system obsługi klientów lub pracowników w firmie centralizuje przepływ informacji i znacznie ułatwia obsługę zgłoszeń w systemie ticketowym helpdesk i service desk, co z kolei przyspiesza cały proces rozwiązywania problemów.
  • Poczta wewnętrzna - obsługa klienta lub pracownika z dowolnego urządzenia
    Poczta wewnętrzna pozwala na szybką wymianę informacji.
    Wbudowana poczta wewnętrzna to podobnie jak firmowy czat (live chat) narzędzie do łatwego i szybkiego komunikowania się z klientami lub pracownikami, a także pomiędzy członkami zespołu IT lub zespołów obsługi klienta. System pocztowy tak jak i firmowy czat korzysta z technologii czasu rzeczywistego by dostarczać informacje błyskawicznie. Ten system obsługi klienta umożliwia wysyłanie wiadomości grupowo do dowolnej ilości odbiorców, a także pozwala na dołączanie plików czy linków, gdy potrzeba rozszerzonych informacji. Zintegrowana poczta firmowa pozwala przechowywać i sortować wiadomości odpowiednio otagowane z dala od codziennych narzędzi do obsługi poczty.

🧐   Odwiedź stronę Instrukcje, aby dowiedzieć się więcej, jak działa program do inwentaryzacji IT w chmurze, a jak system ticketowy dla firm obsługuje zgłoszenia. Sprawdź jak wygląda system obsługi klienta w portalu klienta i jak sprawdzają się gotowe rozwiązania – czyli baza wiedzy, oraz systemy komunikacji z klientem w systemie Service Desk i Helpdesk Codenica ITSM.

Codenica ITSM - Pierwsze kroki - System ticketowy helpdesk i program do inwentaryzacji w chmurze
Image
Więcej o Codenica ITSM
Formularz kontaktowy

Kontakt z nami

Telefon: (58) 716-35-94 godz. 10.00 - 16.00

*

*

*

*

*

UWAGA : Zaznaczenie tego pola jest wymagane. W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r (RODO) wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych powyżej danych osobowych w celu odpowiedzi na wysłaną wiadomość. Administratorem tych danych będzie firma Codenica. Dane te nie zostaną przekazane ani ujawnione innym podmiotom poza podmiotami świadczącymi bezpośrednie usługi w zakresie bieżącej obsługi firmy Codenica. Podane powyżej dane osobowe posłużą jedynie do kontaktu w ramach zadanego pytania i nie zostaną użyte w przyszłości w celach marketingowych. W dowolnym momencie istnieje możliwość wglądu, skorygowania bądź całkowitego usunięcia podanych tu danych osobowych.

UWAGA

Aby wysłać formularz wymagane jest zaznaczenie powyżej zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Jeżeli nie skontaktujemy się z Państwem drogą e-mailową w przeciągu maksymalnie 24 godzin (dni robocze) od wysłania tego formularza, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z nami pod numerem (58) 716-35-94 w godzinach 10.00 – 16.00