Program do inwentaryzacji sprzętu komputerowego
Ewida Standard
Ewida Audit
Program do audytu IT i
monitorowania komputera
Codenica ITSM
Obsługa zgłoszeń serwisowych
Inwentaryzacja IT w chmurze
Ewidencja IT | Audyt IT | Monitorowanie komputera | Obsługa zgłoszeń
Programy do inwentaryzacji IT. Ewidencja sprzętu komputerowego. Audyt IT i monitoring komputera pracownika. System obsługi zgłoszeń. Obsługa klienta i obsługa reklamacji.
1
Polska firma
rok założenia : 2005
Jesteśmy polskim producentem oprogramowania a nasze produkty są na rynku od 2005 roku.
Nasze programy do inwentaryzacji IT, audytu IT i obsługi zgłoszeń. Inwentaryzacja komputerów i sprzętu komputerowego lokalnie (Windows) oraz w chmurze (aplikacja webowa). System ticketowy dla firm. Obsługa zgłoszeń klientów lub pracowników i system obsługi reklamacji.
NOWOŚĆ! - Aplikacja Webowa SaaS
Codenica ITSM
System Service Desk i Helpdesk zgodny z ITIL. Obsługa zgłoszeń serwisowych pracowników i klientów. Inwentaryzacja sprzętu IT w chmurze. Baza wiedzy, portal klienta, czat i poczta. Działa na telefonie, tablecie, PC, MAC, LINUX.
Program do inwentaryzacji sprzętu komputerowego i oprogramowania w firmie. Ewidencja wyposażenia firmy i obsługa RODO. Lokalna baza danych MS SQL. Aplikacja desktopowa Windows.
Program do audytu IT i monitorowania komputera pracownika. Audyt IT i monitoring komputerów w firmie. Audyt legalności oprogramowania. Blokowanie portów i dysków USB. Aplikacja desktopowa Windows.
Programy do inwentaryzacji IT, audytu i monitorowania dla Windows
Ewida Audit i Ewida Standard to nasze najbardziej znane programy do inwentaryzacji IT i audytu dla Windows. Użytkowane przez tysiące klientów. Lokalne, bezpłatne bazy danych. Inwentaryzacja IT, audyt IT i monitoring komputera pracownika. Licencje wieczyste bez corocznych opłat.
Ewida Audit
Audit IT i audyt oprogramowania. Monitorowanie komputera pracownika. Blokowanie USB.
Audyt IT i monitoring PC
Licencja wieczysta lub dla audytorów
Licencja wieczysta bez corocznych opłat lub dla audytorów.
Licencje wieczyste PREMIUM bez corocznych opłat dla firm oraz licencje AUDITOR dla audytorów zewnętrznych.
Audyt oprogramowania
Audyt legalności oprogramowania.
Zdalne skanowanie komputerów pod kontem zainstalowanego oprogramowania i jego legalności.
Zdalny audyt komputerów
Audyt z użyciem Agentów lub bez.
Zdalny audyt komputerów w sieci z użyciem instalowanych Agentów lub bez nich (DCOM i D-Scanner).
Monitorowanie pracowników
Monitorowanie komputera pracownika.
Monitoring pracy na komputerze, użycia aplikacji, czasu aktywności, audyt wydruków, użycia USB i etc.
Monitorowanie komputera
Monitoring komputera i urządzeń.
Monitorowanie czasu pracy komputerów, zmian w instalowanym oprogramowaniu i urządzeniach i etc.
Zdalny pulpit i podgląd ekranów
Zdalne zarządzanie komputerami.
Zdalny dostęp do komputerów z wykorzystaniem VNC i RDP oraz zdalny podgląd komputerów online.
Wsparcie procesów Helpdesk
Zdalna pomoc użytkownikom.
Zdalne zarządzanie plikami, rejestrem Windows, uruchomionymi procesami i usługami na komputerze.
Blokowanie portów USB
Monitorowanie USB i blokada portów USB.
Monitoring portów USB i blokada USB podczas podłączania zewnętrznych urządzeń do komputera.
Współpraca z Ewida Standard
Możliwość połączenia z Ewida Standard w jeden system.
Eksport audytu oprogramowania i sprzętu do Ewida Standard i dalsze przetwarzanie go w szerszym zakresie.
Ewida Audit i Ewida Standard to oprogramowanie zaprojektowane tak by można było używać go zarówno osobno i niezależnie jak i razem łącząc ich indywidualne cechy w kompleksowy system zarządzania zasobami IT w firmie.
Używaj Ewida Audit by wykonywać cykliczny audyt oprogramowania, monitorowanie komputera i wsparcie działań helpdesk. Eksportuj wyniki audytu do bazy MS SQL w Ewida Standard i współdziel te dane z innymi użytkownikami rozszerzając ewidencję o materiały eksploatacyjne, urządzenia nie podłączone do sieci, telefony, narzędzia i pozostały sprzęt w firmie. Rejestruj naprawy, modernizacje, usługi i konserwacje.
Pobierz darmowe programy dla firm
Oprogramowanie bezpłatne oraz licencjonowane
Aby dowiedzieć się jak zainstalować i zacząć pracę odwiedź stronę Instrukcje
Codenica ITSM - Nowoczesny program do inwentaryzacji w chmurze i system obsługi zgłoszeń
Program do inwentaryzacji IT i system obsługi zgłoszeń w chmurze
Codenica ITSM to nasz najnowszy program do inwentaryzacji IT i obsługi zgłoszeń ticketowych. Aplikacja klasy Service Desk i Helpdesk zarówno dla małych firm jak i dużych. Działa na każdym urządzeniu (telefon, tablet, PC, MAC, LINUX) i jest oparta na bezpiecznej chmurze Microsoft Azure.
Codenica ITSM - obsługa zgłoszeń i inwentaryzacja w chmurze zgodna z ITIL
Licencje SaaS od 119 zł netto miesięcznie za nielimitowane zgłoszenia i 5000 elementów w ewidencji. Pojedynczą licencję można współdzielić przez kilku pracowników (dostęp konkurencyjny). Oparty na bezpiecznej chmurze Microsoft Azure nowoczesny i kompleksowy system service desk i help desk dla firm, dostępny z każdego urządzenia i miejsca. Integruje system ticketowy dla firm do obsługi zgłoszeń helpdesk i program do inwentaryzacji IT. Świetnie się sprawdza w obsłudze reklamacji i obsłudze klienta dzięki dedykowanemu portalowi. Zarządzanie zasobami IT, obsługa zgłoszeń serwisowych, obsługa reklamacji, baza wiedzy, portal klienta, wewnętrzny czat i system wiadomości.
Dostęp z każdego urządzenia (telefon, tablet, komputer i etc.)
Bezpieczny dostęp 24/7 z każdego urządzenia i miejsca na świecie.
Codenica ITSM w chmurze Microsoft Azure pozwala na dostęp z dowolnego miejsca i dowolnego urządzenia. Nie potrzeba niczego instalować. Po prostu uruchamiasz aplikację service desk i helpdesk z zarządzaniem zasobami IT ze swojej ulubionej przeglądarki - na telefonie, tablecie, komputerze - gdzie chcesz. Nie musisz się martwić, że wersja na telefon nie zawiera jakiejś funkcjonalności - to ta sama aplikacja na każdym urządzeniu. Nowoczesny system interfejsu pozwala na tzw. responsywność czyli dynamiczne dostosowuje się do wielkości ekranu.
Bezpieczeństwo danych zapewniane przez Microsoft Azure
Izolowane bazy danych w prywatnych repozytoriach.
Jednym z najważniejszych powodów wykorzystania chmury Microsoft Azure jest zapewnienie bezpieczeństwa danych jakie oferuje. Bazy danych umieszczane są w prywatnych podsieciach bez dostępu z zewnątrz. Codenica ITSM jako system service desk i helpdesk oraz program do inwentaryzacji IT w chmurze korzysta z nowoczesnych mechanizmów autoryzacji zabezpieczając zarówno dostęp do samych baz danych jak i repozytoriów na pliki w chmurze. Microsoft Azure posiada także zabezpieczenia swoich centrów danych zgodne ze wszelkimi europejskimi i światowymi wymogami. Klienci z Polski swoje dane mają przechowywane w centrum danych Microsoft Azure w Warszawie.
System ticketowy helpdesk do obsługi zgłoszeń klientów lub pracowników
Obsługa zgłoszeń zarówno zewnętrznych klientów jak i pracowników wewnątrz firmy.
Kompleksowa obsługa zgłoszeń ticketowych i obsługa reklamacji. Co to jest ticket? To globalnie przyjęta forma reprezentująca zgłoszenie jakiegoś problemu. Systemy ticketowe service desk i help desk są często wykorzystywane do obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej, ale także do wszelkich zgłoszeń helpdesk do działów IT. Systemy ticketowe dla firm pozwalają na dołączanie do zgłoszenia konkretnych zasobów z ewidencji. Umożliwiają podział problemu na monitorowane zadania do wykonania. Ticket umożliwia śledzenie czasu pracy zadań. Tickety można łączyć i obsługiwać grupowo. Systemy ticketowe obsługują SLA, priorytety, ważność, obserwatorów, notatki oraz historię aktywności.
Program do inwentaryzacji IT w chmurze
Inwentaryzacja IT i ewidencja sprzętu komputerowego oraz dowolnego wyposażenia firmy.
Inwentaryzacja sprzętu i wyposażenia na platformie Codenica ITSM pozwala na ewidencję zupełnie dowolnych elementów. Sam tworzysz swoje modele w ewidencji lub korzystasz z wbudowanych propozycji (komputer, urządzenie, oprogramowanie, licencja, materiał eksploatacyjny i etc.). Nic cię nie ogranicza. Sam wybierasz ikonę, kolor, relacje jakie tworzy twój model z innymi, jakie pola się zmieniają, gdy łączysz ten zasób z innymi a jakie gdy go rozdzielasz. Sam ustalasz jego właściwości, ich nazwy, grupy a nawet położenie na kontrolce. Masz także do dyspozycji znane z Ewida Standard drzewko menedżera obiektów.
Portal klienta - nowoczesna obsługa klienta lub pracownika
Portal klienta to system obsługi klienta lub pracownika w osobnym module aplikacji do obsługi zgłoszeń.
Codenica ITSM jak każdy system ticketowy service desk i help desk dla firm posiada portal klienta. Jest to system obsługi klienta lub pracownika w osobnym module aplikacji. Twoi klienci lub pracownicy mogą z niego skorzystać ze swojego telefonu, tabletu, komputera i etc. bez instalacji czegokolwiek! System obsługi zgłoszeń, oparty na ticketach helpdesk umożliwia, za pomocą portalu klienta, dostęp do zgłaszanych przez klientów problemów i monitorowanie ich rozwiązań. Pozwala zobaczyć przypisane do nich zasoby w ewidencji (inwentaryzacja komputerów i dowolnego wyposażenia firmy) oraz dokumenty. Twoi klienci lub pracownicy mogą korzystać z bazy wiedzy czyli gotowych rozwiązań typowych problemów, firmowego czatu oraz wewnętrznej poczty. To sprawia, że ten system obsługi klienta lub pracownika jest nie tylko nowoczesny ale także przyjazny.
Baza wiedzy - gotowe rozwiązania dostępne z każdego urządzenia i miejsca
Baza wiedzy pozwala na udostępnienie gotowych rozwiązań znanych problemów.
Baza wiedzy to zbiór gotowych rozwiązań dla znanych już problemów. Każdy system ticketowy service desk i help desk dla firm musi posiadać bazę wiedzy, która pozwala na szybką reakcję na powtarzające się zgłoszenia oraz na umożliwienie korzystania z niej samodzielnie przez klientów lub pracowników. Oprogramowanie helpdesk i service desk Codenica ITSM pozwala na korzystanie z bazy wiedzy za pomocą portalu klienta w systemie zgłoszeń z dowolnego urządzenia 24/7. Baza wiedzy to nie tylko system obsługi klienta lub pracownika, to także wsparcie dla budowanie wiedzy wewnętrznej dla pracowników działu IT lub działu obsługi klienta.
Firmowy czat - szybka obsługa klienta i pracownika
Firmowy live chat by odseparować użycie zewnętrznych aplikacji.
Live chat czyli czat w czasie rzeczywistym to wewnętrzny system wymiany wiadomości z użyciem technologii czasu rzeczywistego. Firmowy czat pozwala na odseparowanie kontaktu z klientami lub pracownikami firmy, a także pomiędzy członkami zespołów z typowych aplikacji do komunikacji do wewnątrz całego systemu obsługi zgłoszeń. Taki system obsługi klientów lub pracowników w firmie centralizuje przepływ informacji i znacznie ułatwia obsługę zgłoszeń w systemie ticketowym helpdesk i service desk, co z kolei przyspiesza cały proces rozwiązywania problemów.
Poczta wewnętrzna - obsługa klienta lub pracownika z dowolnego urządzenia
Poczta wewnętrzna pozwala na szybką wymianę informacji.
Wbudowana poczta wewnętrzna to podobnie jak firmowy czat (live chat) narzędzie do łatwego i szybkiego komunikowania się z klientami lub pracownikami, a także pomiędzy członkami zespołu IT lub zespołów obsługi klienta. System pocztowy tak jak i firmowy czat korzysta z technologii czasu rzeczywistego by dostarczać informacje błyskawicznie. Ten system obsługi klienta umożliwia wysyłanie wiadomości grupowo do dowolnej ilości odbiorców, a także pozwala na dołączanie plików czy linków, gdy potrzeba rozszerzonych informacji. Zintegrowana poczta firmowa pozwala przechowywać i sortować wiadomości odpowiednio otagowane z dala od codziennych narzędzi do obsługi poczty.
Aby wysłać formularz wymagane jest zaznaczenie powyżej zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Jeżeli nie skontaktujemy się z Państwem drogą e-mailową w przeciągu maksymalnie 24 godzin (dni robocze) od wysłania tego formularza, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z nami pod numerem (58) 716-35-94 w godzinach 10.00 – 16.00
Korzystając z tej strony zgadzasz się na używanie plików cookie, które są przechowywane na Twoim urządzeniu. Za pośrednictwem cookies zbieramy informacje, które mogą stanowić dane osobowe. Wykorzystujemy je w celach analitycznych, marketingowych oraz aby dostosować treści do Twoich preferencji i zainteresowań.Rozumiem