Program do inwentaryzacji sprzętu komputerowego.
Ewida Standard
Ewida Audit
Program do audytu IT.
Monitoring komputera.
Codenica ITSM SaaS
Zarządzanie zgłoszeniami.
Inwentaryzacja IT w chmurze.
Ewidencja IT | Audyt IT | Monitorowanie komputera | Obsługa zgłoszeń
Oprogramowanie do inwentaryzacji i ewidencji sprzętu komputerowego. Audyt IT i monitoring komputera pracownika. System obsługi zgłoszeń. Obsługa klienta i obsługa reklamacji.
1
Polska firma
rok założenia : 2005
Jesteśmy polskim producentem oprogramowania a nasze produkty są na rynku od 2005 roku.
System klasy ITSM service desk i helpdesk do obsługi zgłoszeń pracowników i zewnętrznych klientów. Inwentaryzacja i zarządzanie zasobami IT w chmurze. Baza wiedzy, portal klienta, czat i system poczty.
Program do inwentaryzacji sprzętu komputerowego i oprogramowania w firmie. Ewidencja wyposażenia firmy i obsługa RODO. Lokalna baza danych MS SQL. Aplikacja desktopowa Windows.
Program do audytu IT i monitorowania komputera pracownika. Audyt IT i monitoring komputerów w firmie. Audyt legalności oprogramowania. Blokowanie portów i dysków USB. Aplikacja desktopowa.
Ewida Audit i Ewida Standard to oprogramowanie zaprojektowane tak by można było używać go zarówno osobno i niezależnie jak i razem łącząc ich indywidualne cechy w kompleksowy system zarządzania zasobami IT w firmie.
Używaj Ewida Audit by wykonywać cykliczny audyt oprogramowania, monitorowanie komputera i wsparcie działań helpdesk. Eksportuj wyniki audytu do bazy MS SQL w Ewida Standard i współdziel te dane z innymi użytkownikami rozszerzając ewidencję o materiały eksploatacyjne, urządzenia nie podłączone do sieci, telefony, narzędzia i pozostały sprzęt w firmie. Rejestruj naprawy, modernizacje, usługi i konserwacje.
Pobierz i sprawdź darmowe wersje
dla 10 komputerów w firmie
Aby dowiedzieć się jak zainstalować i zacząć pracę kliknij w menu link : Instrukcje
Ewida Audit + Ewida Standard - Klasyczny system do inwentaryzacji i oprogramowanie do monitoringu
Ewida Audit - monitorowanie komputera pracownika i audyt IT
Licencje wieczyste, bez corocznych opłat oraz licencje dla audytorów IT. Wybierz Ewida Audit, jeśli potrzebujesz oprogramowanie do monitorowania komputera pracownika, blokowania portów USB lub przeprowadzenia audytu IT w firmie (swojej lub zewnętrznej). Aplikacja umożliwia zwiększenie wydajności pracy poprzez analizę użycia wydruków oraz czasu spędzonego w poszczególnych oknach programów. Wykrywa urządzenia i zainstalowane oprogramowanie, a także pozwala na zdalne zarządzanie rejestrem Windows, podgląd ekranu komputera i korzystanie z RDP/VNC.
Ewida Standard - klasyczna aplikacja do inwentaryzacji IT
Licencje wieczyste, bez corocznych opłat. Wybierz Ewida Standard, jeśli potrzebujesz oprogramowanie do inwentaryzacji IT w swojej firmie. Aplikacja działa lokalnie, korzystając z bezpłatnej bazy danych Microsoft SQL Express. Umożliwia ewidencję wszelkich zasobów IT oraz materiałów eksploatacyjnych. Ewidencja wyposażenia firmy, ewidencja narzędzi, kosztów modernizacji i napraw. Wspiera procesy związane z RODO, umożliwia pracę sieciową z dowolnej liczby stanowisk oraz import danych z audytu wykonanego w Ewida Audit.
Codenica ITSM - Nowoczesny program do inwentaryzacji w chmurze i system obsługi zgłoszeń
Codenica ITSM - obsługa zgłoszeń i inwentaryzacja w chmurze
Licencje SaaS od 119 zł netto miesięcznie za nielimitowane zgłoszenia i 5000 elementów w ewidencji. Pojedynczą licencję można współdzielić przez kilku pracowników (dostęp konkurencyjny). Oparty na bezpiecznej chmurze Microsoft Azure nowoczesny i kompleksowy system service desk i help desk dla firm, dostępny z każdego urządzenia i miejsca. Integruje system ticketowy dla firm do obsługi zgłoszeń helpdesk i program do inwentaryzacji IT. Świetnie się sprawdza w obsłudze reklamacji i obsłudze klienta dzięki dedykowanemu portalowi. Zarządzanie zasobami IT, obsługa zgłoszeń serwisowych, obsługa reklamacji, baza wiedzy, portal klienta, wewnętrzny czat i system wiadomości.
Codenica ITSM to nowoczesny system IT dla Twojej firmy i Twoich klientów lub pracowników
Dostęp z każdego urządzenia (telefon, tablet, komputer i etc.)
Bezpieczny dostęp 24/7 z każdego urządzenia i miejsca na świecie.
Codenica ITSM w chmurze Microsoft Azure pozwala na dostęp z dowolnego miejsca i dowolnego urządzenia. Nie potrzeba niczego instalować. Po prostu uruchamiasz aplikację service desk i helpdesk z zarządzaniem zasobami IT ze swojej ulubionej przeglądarki - na telefonie, tablecie, komputerze - gdzie chcesz. Nie musisz się martwić, że wersja na telefon nie zawiera jakiejś funkcjonalności - to ta sama aplikacja na każdym urządzeniu. Nowoczesny system interfejsu pozwala na tzw. responsywność czyli dynamiczne dostosowuje się do wielkości ekranu.
Bezpieczeństwo danych zapewniane przez Microsoft Azure
Izolowane bazy danych w prywatnych repozytoriach.
Jednym z najważniejszych powodów wykorzystania chmury Microsoft Azure jest zapewnienie bezpieczeństwa danych jakie oferuje. Bazy danych umieszczane są w prywatnych podsieciach bez dostępu z zewnątrz. Codenica ITSM jako system service desk i helpdesk oraz program do inwentaryzacji IT w chmurze korzysta z nowoczesnych mechanizmów autoryzacji zabezpieczając zarówno dostęp do samych baz danych jak i repozytoriów na pliki w chmurze. Microsoft Azure posiada także zabezpieczenia swoich centrów danych zgodne ze wszelkimi europejskimi i światowymi wymogami. Klienci z Polski swoje dane mają przechowywane w centrum danych Microsoft Azure w Warszawie.
System ticketowy helpdesk do obsługi zgłoszeń klientów lub pracowników
Obsługa zgłoszeń zarówno zewnętrznych klientów jak i pracowników wewnątrz firmy.
Kompleksowa obsługa zgłoszeń ticketowych i obsługa reklamacji. Co to jest ticket? To globalnie przyjęta forma reprezentująca zgłoszenie jakiegoś problemu. Systemy ticketowe service desk i help desk są często wykorzystywane do obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej, ale także do wszelkich zgłoszeń helpdesk do działów IT. Systemy ticketowe dla firm pozwalają na dołączanie do zgłoszenia konkretnych zasobów z ewidencji. Umożliwiają podział problemu na monitorowane zadania do wykonania. Ticket umożliwia śledzenie czasu pracy zadań. Tickety można łączyć i obsługiwać grupowo. Systemy ticketowe obsługują SLA, priorytety, ważność, obserwatorów, notatki oraz historię aktywności.
Program do inwentaryzacji IT w chmurze
Inwentaryzacja IT i ewidencja sprzętu komputerowego oraz dowolnego wyposażenia firmy.
Inwentaryzacja sprzętu i wyposażenia na platformie Codenica ITSM pozwala na ewidencję zupełnie dowolnych elementów. Sam tworzysz swoje modele w ewidencji lub korzystasz z wbudowanych propozycji (komputer, urządzenie, oprogramowanie, licencja, materiał eksploatacyjny i etc.). Nic cię nie ogranicza. Sam wybierasz ikonę, kolor, relacje jakie tworzy twój model z innymi, jakie pola się zmieniają, gdy łączysz ten zasób z innymi a jakie gdy go rozdzielasz. Sam ustalasz jego właściwości, ich nazwy, grupy a nawet położenie na kontrolce. Masz także do dyspozycji znane z Ewida Standard drzewko menedżera obiektów.
Portal klienta - nowoczesna obsługa klienta lub pracownika
Portal klienta to osobny moduł aplikacji do obsługi zgłoszeń, dedykowany Twoim klientom lub pracownikom.
Codenica ITSM jak każdy system ticketowy service desk i help desk dla firm posiada portal klienta. Jest to osobny moduł aplikacji, który uruchamiają Twoi klienci lub pracownicy w firmie. Mogą z niego skorzystać ze swojego telefonu, tabletu, komputera i etc. bez instalacji czegokolwiek! System obsługi zgłoszeń, oparty na ticketach helpdesk umożliwia, za pomocą portalu klienta, dostęp do zgłaszanych przez klientów problemów i monitorowanie ich rozwiązań. Pozwala zobaczyć przypisane do nich zasoby w ewidencji oraz dokumenty. Twoi klienci lub pracownicy mogą korzystać z bazy wiedzy czyli gotowych rozwiązań typowych problemów, firmowego czatu oraz wewnętrznej poczty.
Baza wiedzy - gotowe rozwiązania dostępne z każdego urządzenia i miejsca
Baza wiedzy pozwala na udostępnienie gotowych rozwiązań znanych problemów.
Baza wiedzy to zbiór gotowych rozwiązań dla znanych już problemów. Każdy system ticketowy service desk i help desk dla firm musi posiadać bazę wiedzy, która pozwala na szybką reakcję na powtarzające się zgłoszenia oraz na umożliwienie korzystania z niej samodzielnie przez klientów lub pracowników. Platforma Codenica ITSM pozwala na korzystanie z bazy wiedzy za pomocą portalu klienta w systemie zgłoszeń z dowolnego urządzenia 24/7. Baza wiedzy wspiera także budowanie wiedzy wewnętrznej tylko dla pracowników działu IT lub działu obsługi klienta, flagując artykuły jako prywatne lub lokalne.
Firmowy czat - szybka obsługa klienta i pracownika
Firmowy live-chat by odseparować użycie zewnętrznych aplikacji.
Live-chat czyli czat w czasie rzeczywistym to wewnętrzny system wymiany wiadomości z użyciem technologii czasu rzeczywistego. Firmowy czat pozwala na odseparowanie kontaktu z klientami lub pracownikami firmy, a także pomiędzy członkami zespołów z typowych aplikacji do komunikacji do wewnątrz całego systemu obsługi zgłoszeń. To centralizuje przepływ informacji i znacznie ułatwia obsługę zgłoszeń w systemie ticketowym helpdesk i service desk, co z kolei przyspiesza cały proces rozwiązywania problemów.
Poczta wewnętrzna - obsługa klienta lub pracownika z dowolnego urządzenia
Poczta wewnętrzna pozwala na szybką wymianę informacji.
Wbudowana poczta wewnętrzna to podobnie jak czat narzędzie do łatwego i szybkiego komunikowania się z klientami lub pracownikami, a także pomiędzy członkami zespołu IT lub zespołów obsługi klienta. System pocztowy tak jak i czat korzysta z technologii czasu rzeczywistego by dostarczać informacje błyskawicznie. Możemy wysyłać wiadomości grupowo do dowolnej ilości odbiorców, możemy dołączać do niej pliki lub linki, gdy potrzebujemy rozszerzonych informacji. Zintegrowana poczta pozwala przechowywać i sortować wiadomości odpowiednio otagowane z dala od codziennych narzędzi do obsługi poczty.
Galeria - Codenica ITSM - System ticketowy helpdesk i program do inwentaryzacji w chmurze
Aby wysłać formularz wymagane jest zaznaczenie powyżej zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Jeżeli nie skontaktujemy się z Państwem drogą e-mailową w przeciągu maksymalnie 24 godzin (dni robocze) od wysłania tego formularza, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z nami pod numerem (58) 716-35-94 w godzinach 10.00 – 16.00
Korzystając z tej strony zgadzasz się na używanie plików cookie, które są przechowywane na Twoim urządzeniu. Za pośrednictwem cookies zbieramy informacje, które mogą stanowić dane osobowe. Wykorzystujemy je w celach analitycznych, marketingowych oraz aby dostosować treści do Twoich preferencji i zainteresowań. Rozumiem
YouTube
